اتفــاقية المستخــدم

- - تم تحديث الشروط والاحكام  للموقع بتاريخ   3/10/2017

- الشروط والاحكام:

عزيزي الزائر مرحبا بك في موقع  tojar.com  ("الموقع") وهو موقع  تابع لشركة مجموعة الحلم وهي شركة ذات مسؤولية محدودة يقع مقرها في مدينة الشارقة للإعلام ، موقع  tojar.com متخصص في عرض السلع والمنتجات للتجار والراغبين في ذلك من أصحاب الأعمال (المشاريع الصغيرة والمنزلية) ، عزيزي الزائر الكريم إن موقع tojar.com  لا يقوم بالبيع لحسابة الخاص إنما هو موقع يقوم بتوفير صفحات خاصة ("المتجر") للتجار وأصحاب الأعمال من أجل عرض السلع و/أو المنتجات الخاصة بهم بغرض البيع حيث يقوم التجار أو اصحاب الأعمال  بإنشاء صفحاتهم الخاصة  على الموقع و توفير المعلومات المتعلقة بكل سلعه أو منتج يتم عرضه للبيع و تحديد الشروط والاحكام وسياسة الاستبدال و التوصيل وأي معلومات أخرى تخدم عملية العرض والبيع للسلع والمنتجات المعروضة،  لذلك عزيزي الزائر يرجى قراءة السياسات الخاصة بكل تاجر وتفاصيل السلع أو المنتجات المعروضة من قبلهم بكل عناية. أيّها الزائر الكريم أثناء زيارتك للموقع، أنت تضمنُ موافقتك على سياسة الخصوصية وعلى الشروط والأحكام الخاصة بالموقع. وإن كنت لا توافق عليها، يجدر بك عدم استخدام هذا الموقع.

- بنود الاتفاقية:

الهدف من هذه الاتفاقية هي تنظيم العلاقة بينك وبين إدارة الموقع لذلك فإنك تقبل بالأحكام الآتية:

1- التعديل على بنود الاتفاقية:

 يحتفظ الموقع بالحقّ في تغيير أجزاءٍ من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة البعض منها، أو إزالتها في أي وقتٍ من الأوقات. وتصبح التغييراتُ فعّالةً عندما يتمّ نشرها على الموقع من دون سابق إنذار. لذلك يُرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بشكلٍ منتظمٍ لمواكبة كلّ التحديثات الحاصلة وذلك عن طريق التأكد من تاريخ التحديثات الموجودة في أعلى الصفحة. ويشكّل استخدامك المستمرّ للموقع موافقتك التامة على كلّ التغييرات التي يجري إحداثها على اتفاقية الشروط والاحكام الخاصة بالموقع.

2- كيفيّة استخدام الموقع:

أيّها الزائر الكريم، إمّا تبلغ من العمر 21 عامًا أو أن تزور هذا الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

3- إنشاء الحساب على الموقع:

من أجل الوصول إلى وظائف معينة من الخدمة، بما في ذلك القدرة على شراء السلع والمنتجات المعروضة في الموقع ، يجب عليك التسجيل وإنشاء حساب على  tojar.com ، يتضمن الاسم المستخدم وكلمة المرور -كلمة السر-  الخاصة به ،  ويرجى العلم بأن أي حساب يتم تسجيله هو حساب شخصي وحصري لك وغير قابل للتحويل إلى أي طرف ثالث.

  • إذا قمت بالتسجيل وإنشاء حساب، فإنك تصبح "مستخدم مسجل" في الموقع. ولتصبح مستخدم مسجل يجب ألا يقل عمرك عن ٢١ سنة من العمر.
  • يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة (بما في ذلك الاسم ، وعنوان البريد الإلكتروني وتفاصيل أخرى إن لزم الأمر) على النحو المطلوب خلال عملية الإنشاء.
  • عند قيامك بالتسجيل واستخدام موقع com ، فإنك تضمن أن المعلومات التي قدمتها في سياق عملية التسجيل صحيحة ودقيقة وأنك تتعهد بالتأكد من أن يتم تحديث هذه المعلومات بشكل يبقيها صحيحة كما يتعهد المسجل بتزويدنا بأي معلومات قد يتم طلبها منه مستقبلا في حالة قيامنا بطلب شروط إضافية للتسجيل في الموقع. ويتحمّل كلّ مستخدمٍ للموقع وحده مسؤولية حفظ كلمات السرّ أو المرور أو غيرها من أساليب التعريف سليمةً وآمنة والا يشاركها مع أطراف أخرى. وتقع كامل المسؤولية على عاتق صاحب الحساب بالنسبة إلى جميع النشاطات التي تحدث بموجب كلمة السر أو ضمن حسابه.
  • للموقع الحق في التأكد من المعلومات المعطاة من قبلك بأي صورة يراها مناسبة لذلك، كما أنه يملك الحق في قبول أو رفض أو تعليق تسجيلك على الموقع في حالة عدم صحة المعلومات المعطاة أو نقصها.
  • إنّك توافق، أثناء عملية التسجيل، على تلقي رسائل إلكترونية ترويجية من قِبل الموقع. ويمكنك في وقتٍ لاحق من إلغاء هذا الخيار وعدم تلقي رسائل إلكترونية ترويجية من خلال الضغط على الرابط في الجزء السفلي من أية رسالة إلكترونية ترويجية يتم إرسالها إليك أو الدخول إلى الاعدادات الخاصة بالحساب الذي قمت بإنشائه وإلغاء خيار تلقي الرسائل الترويجية منها.
  • في حال كان لديك أي مخاوف بشأن أن حسابك مخترق أو إن علمت بوجود سوء استخدام لحسابك فإنه يتوجب عليك إعلامنا بذلك على الفور خلال مدة 24 ساعة من علمك بذلك حتى يتسنى لنا إيقاف الحساب الخاص بك.

 5- طلب المنتجات والدفع:

  • يمكن للمستخدم طلب وشراء السلع والمنتجات المقدمة في الموقع وذلك من خلال البحث العام في الموقع بحسب التصنيفات المتاحة  في قائمة البحث الخاصة بذلك كالبحث عن الأجهزة النقالة أو الالكترونيات وغيرها  أو من خلال الدخول إلى الصفحة الخاصة ("المتجر") بالتجار أو أصاحب الأعمال على الموقع واختيار السلعة أو المنتج المرغوب بشرائه وعرض التفاصيل المتعلقة بالسلعة أو المنتج المعروض على موقع com واضافتها إلى سلة المشتريات الخاصة بالمستخدم ومن ثم اختيار وسيلة الدفع المناسبة ، عزيزي المستخدم يرجى العلم بأن مسألة اختيار وسيلة الدفع تختلف من تاجر إلى تاجر بحسب السياسية المتبعة من قبلهم والموقع لا يتدخل في تحديد وسيلة الدفع التي يختارها التاجر لبيع السلع او المنتجات التي يقوم بعرضها في الصفحة الخاصة به على الموقع.
  • نؤكد في موقع com بأننا لا نتدخل في عملية الدفع التي يقوم بها المستخدم عبر بوابات الدفع ولا نحتفظ بأي أرقام خاصة بالبطاقة المستخدمة في عملية الدفع كرقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية، والرمز السري لها.
  • عزيزي المستخدم يرجى قراءة السياسات الخاصة بكل تاجر كسياسة التوصيل والاستبدال وغيرها مما يضعه التاجر أو أصحاب الاعمال على صفحاتهم المنشئة على الموقع.
  • سوف يقوم الموقع بإرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني المسجل والخاص بالمستخدم تحتوي على التفاصيل الخاصة بالسلع و/أو المنتجات التي قام المستخدم بشراها عن طريق الموقع وتحتوي على اسم الموقع واسم ("المتجر") وهي الصفحة الخاصة بالتاجر البائع، ويرجى العلم بأن الرسالة المرسلة ليست لتأكيد الطلب أو قبوله من قبل طالب السلع و/او المنتجات.
  • إن مسؤولية التحقق من العملاء وبيانات البطاقة الائتمانية وغيرها من بطاقات الدفع والتحقق من صحة عملية الخصم من البطاقة وإتمام المعاملة تقع على بوابة الدفع المستخدمة و/أو البنك الذي أصدر هذه البطاقة.
  • لا يتحمل الموقع أي مسؤولية تجاه أي خسائر أو أضرار ناتجة جراء استخدام بوابات الدفع الخاصة في البطاقات الائتمانية أو غيرها من البطاقات حيث أننا لسنا طرفا في عملية الدفع التي تتم بين المستخدم وبوابة الدفع تلك أو بين المستخدم والتجار أو أصاحب الاعمال.

6- الإعلانات والروابط على الموقع:

 يعلم المستخدم للموقع بان موقع tojar.com يقوم من خلاله بعرض إعلانات ونشرات ترويجية لأطراف أخرى لذلك فإن أية روابط أو إشارات إلى مواقع إنترنت خارجية كالروابط التشعيبية     (hyperlinks)  والتي ترد ضمن موقع tojar.com يجب التأكد منها و الموقع غير مسؤول  عن محتوى أو تشغيل أي من تلك المواقع. ولا ينبغي بأي حال من الأحوال اعتبار وجود تلك الروابط التشعيبية على صفحات الموقع كنوع من التعزيز للثقة أو التزكية من قبلنا لذلك الطرف المعلن لذى يرجى التأكد من المحتوى الخاص بتلك المواقع، والتصريحات ودقة البيانات المعطاة والمنتجات أو الخدمات المعروضة، وأن استخدامك لتلك الروابط التشعبية يتم على مسؤوليتك الكاملة وعلى تكلفتك وإنّ الموقع ليس مسؤولًا بتاتًا، بشكلٍ مباشرٍ أو غير مباشرٍ ولا بأي شكلٍ من الأشكال، عن أيّة خسارة أو أضرارٍ من أي نوع جراء الإخلال بما جاء في هذه الفقرة.

7- أحكام عامة:

  • في حالة وجود أي شكوى أو ملاحظة أو اقتراحات يرجى التواصل مع إدارة الموقع عبر الدخول الى صفحة اتصل بنا الخاصة بموقع com  وسيتم الرد بأسرع وقت ممكن ونؤكد على أننا نحرص ونولي هذا الجانب الكثير من الاهتمام فالغاية من هذا الموقع هو تقديم الخدمات للمستخدمين والزوار على جانب عالي من الجودة والاحترافية.
  • يقر المستخدم بإن أي خرق لشروط واحكام الاتفاقية من قبله سيؤدي إلى إلغاء فوري للعضوية أو تعليقها دون أي سابق إنذار وذلك بحسب ما يراه مناسبا القائمين على الموقع.
  • على المستخدم احترام حقوق الملكية الفكرية للموقع أو للغير وعدم التعدي عليها كاستغلالها أو بأن ينسبها إليه أو غيرها من الأمور التي قد تؤدي إلى انتقاص لتلك الحقوق الفكرية.
  • يقر المستخدم بعدم اتخاذ أي إجراء ضد الموقع أو القائمين عليه ويخلي مسؤوليتهم من كافة الالتزامات والمسئوليات التي قد تطرأ فيما يتصل بأية مطالبة تنشأ عن أي إخلال من جانبك ببنود وشروط الاستخدام لهذا الموقع أو أي من القوانين السارية سواء في دولة الامارات أو المكان الذي تقيم فيه، كما يقر المستخدم أو طالب السلع و/أو المنتجات بأنه يعلم بأن الموقع لا يقوم بالبيع لحسابه الخاصة أو أن يتدخل بالسلع أو المنتجات المعروضة او بالسياسات الخاصة التي يضعها التجار أو اصاحب أعمال بل هو موقع يتم فيه عرض السلع والمنتجات والتفاصيل الخاصة بها ويتيح للمستخدمين أو الراغبين في الحصول عليها الفرصة لتلاقيهم مع التجار أو أصحاب الاعمال العارضين لتلك السلع او المنتجات لذلك فالمستخدم أو طالب السلع و/أو المنتجات يعفي الموقع أو القائمين عليه أو المواقع المرتبطة به أو وكلائه أو أي طرف ثالث يقدم خدمة له من أي مطالبه ويخلي مسؤوليتهم من كافة الالتزامات والمسئوليات التي قد تنشأ جراء ما سبق وأن المطالبة تنحصر تحديدا بين المستخدم أو طالب السلع و/او المنتجات والبائع – التاجر أو أصحاب الأعمال-.
  • يقر المستخدم بأنه يعلم بأن صور السلع و/او المنتجات المعروضة والاسعار الخاصة بها وتفاصيلها ومدى توافرها وجودتها يتم إدراجها من قبل التجار أو أصحاب الاعمال ولا يتدخل الموقع أو القائمين عليه فيما سبق ذكره.
  • ان عملية اصدار الفاتورة وارسال نسخة منها الى المشتري تتم بصور الية وتحمل الفاتورة اسم الموقع واسم المتجر الخاص بالتجار او أصحاب الاعمال الذين قاموا بعملية البيع لذلك فان الموقع يؤكد بانه لا يعد طرفا في عملية البيع التي تمت وان أي نزاع يحصل ينحصر بين التجار او أصحاب الأعمال والمشتري.
  • عند زيارتك لموقع com أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني لنا ، فإنك تقوم بالتواصل معنا إلكترونيا. وبهذا فأنت توافق على تلقي الاتصالات منا الكترونيا. وسوف نتواصل معك عن طريق البريد الالكتروني أو من خلال نشر إعلانات على الموقع، وأنت توافق على أن كافة الاتفاقات والإشعارات والكشوف، وغيرها من الاتصالات التي نقدمها لك إلكترونيا تلبي أي مطلب قانوني ينص على أن تكون سبل التواصل مكتوبة.

8-اخلاء المسؤولية:

  • يقر المستخدم بان موقع com غير مسؤول عن أي عملية انقطاع او عدم استمرارية لعرض أي من السلع أو المنتجات المتاحة عليه او تعطل أي عملية بيع جراء انقطاع خدمة الانترنت او عطل كهربائي او فشل في السيرفر المثبت عليه الموقع او أي امر اخر خارج عن إرادة القائمين على الموقع (القوى القاهرة).
  • الحماية من الفيروسات إننا نبذل كل الجهود لفحص واختبار المحتويات المقدمة على الموقع بشكل دائم، إلا أننا ننصحك عزيزي المستخدم بأن تقوم دائما بتشغيل برنامج مضاد للفيروسات -والعمل على تحديثه بصفة مستمرة- على كل المواد التي يتم إنزالها من الإنترنت. ونحن لا نعتبر مسئولين عن أية خسارة أو انقطاع أو تلف لبياناتك أو جهاز الحاسب أو أي جهاز يستخدم للتصفح لديك والذي قد يحدث أثناء الاتصال بهذا الموقع أو عند استخدام مادة واردة فيه.

9- المنازعات والاختصاص القضائي:

  • تخضع هذه الاتفاقية بينك كمستخدم و بين موقع com لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، دون النظر في ما يتعلق بقواعد تنازع القوانين وأي نزاع يقوم يتم النظر فيه حصرا في محاكم الشارقة.
حفظ التسوق

خيارات الدفع والبيانات المشفرة

سياسة الخصوصية

نحافظ على خصوصية البيانات الخاصة بك

24/7 خدمة العملاء

نحن ندعمكم أون لاين 24 ساعة في اليوم